El Estado habilitó tres plataformas digitales para identificar en tiempo real los posibles casos de coronavirus son: el sitio web www. previenecovid19.puebla.gob.mx, una aplicación para el teléfono móvil (http:/previenecovid19.puebla.gob.mx/app/COVID_PUEBLA.apk) y una línea telefónica para WhatsApp (+52 1 55 3673 3903) estarán habilitadas las 24 horas del día para que los ciudadanos puedan responder una encuesta y ser atendidos de manera inmediata y obtener un diagnóstico preliminar de si hay o no indicios de coronavirus.
Al ingresar a la página web podrán responder un cuestionario, en la aplicación deberán introducir sus datos: nombre, sexo y edad, y en el chat de WhatsApp la conversación deberá iniciar con un «Hola, solicito información».
Las tres plataformas clasificarán a los usuarios a través de un semáforo en el que el verde indica que no hay sospecho alguno de enfermedad y el amarillo que hay indicios de ello, activando los protocolos correspondientes, mientras que el semáforo en rojo indicará que hay alto riesgo de tener la enfermedad, por lo que las autoridades de salud se comunicarán de inmediato con el usuario que arrojó este resultado, acudirán a realizar una revisión presencial al paciente y de ser necesario, éste será trasladado a un hospital, dependiendo la gravedad del cuadro médico.
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